Diensten van Lidewij & Spijker

Activiteiten

Strategisch advies

Opstellen, kritisch meelezen en aanscherpen van communicatiebeleidsplannen. Vaak op basis van workshops en onderzoek onder deelnemers.

Tekstredactie

Begriijpelijke en duidelijke teksten en trainingen aan tekstschrijvers

Inspiratiesessies

Interactieve sessies, waardoor je op een andere manier naar pensioencommunicatie kijkt!

Onderzoek

Hoe denken mensen over pensioen? Welke overtuigingen leven er en wat maakt hen (on)zeker? Onderzoek dat bruikbare inzichten oplevert voor beleid.

over mij

Annemarie van Hekken

Sinds 2001 werk ik in de pensioen- en financiële sector. In verschillende functies heb ik ruime ervaring opgedaan met alle aspecten van het pensioencommunicatievak. In 2018 ben ik gepromoveerd aan de Radboud Universiteit op het onderwerp pensioencommunicatie.

Geef mensen regie over hun pensioen

Geef mensen regie over hun  pensioen

Goed informeren is al een kunst op zich. Maar daarmee zijn we er niet. Mensen overtuigen en in staat stellen om zelf eigen verantwoordelijkheid te nemen, is noodzakelijk om hen in beweging te krijgen.

Gericht communiceren

Wat vertel je aan wie? Hoe stel je mensen open voor een boodschap die ze misschien liever niet horen? Wat als je een ingewikkeld verhaal moet vertellen? Hoe bouw je in de loop der tijd aan een vertrouwensrelatie? En hoe ondersteun je de jongere, de drukke veertiger en ouderen die op een bepaald moment knopen moeten gaan doorhakken? Vragen die ik help te beantwoorden.

Eenvoudige taal

Het is heel goed mogelijk over pensioen te communiceren in een taal die laagdrempelig is. Ik zorg voor teksten die juridisch juist zijn en tegelijk door een grote groep mensen begrepen worden. Daarnaast kan ik mensen die schrijven over pensioen helpen zó te schrijven dat hun teksten compact, aantrekkelijk en duidelijk zijn.

Haalbare doelen

Haalbare doelen

Een goede strategie bevat duidelijke en haalbare doelen. Traditioneel richt pensioencommunicatie zich vooral op het informeren van mensen. Maar uiteindelijk gaat het om gedrag.

Werk ook (of vooral) aan houdings- en gedragsdoelen

Kennisdoelen zijn populair in ‘pensioenland’. Best opmerkelijk, omdat het overdragen van kennis ontzettend moeilijk is. Daarbij komt dat kennis maar beperkt gerelateerd is aan actief gedrag als het om pensioen gaat. Veel effectiever is communicatie gericht op het ombuigen van een overtuiging of communicatie die rechtstreeks aanzet tot gedrag.

Wees relevant!

Communiceer alleen wat relevant is en begrijpelijk. Wie te veel details communiceert, loopt het risico dat de doelgroep de boodschap opzij legt. Een negatieve ervaring (‘dit is niet voor mij bedoeld’) vergroot het risico dat de ontvanger een volgende keer de uiting helemaal niet bekijkt. Durf persoonlijk te zijn en beperk je in eerste instantie tot de kern van de zaak.

interessante downloads en artikelen

publicaties

Paper

Eenvoudig communiceren over pensioen 2021

In 2020 voor het eerst gepubliceerd. Nu de nieuwe editie. Met aandacht voor oorzaken van moeilijke taal en beeldbrieven. Daarnaast in deze editie ook weer veel tips voor communicatie met …

Paper

Proefschrift ‘Check This!”

Proefschrift ‘Check This!’ ‘Check This!’ Empowering people to plan for retirement’ is het resultaat van mijn promotieonderzoek aan de Radboud Universiteit naar de invloed van taal en beeld in pensioencommunicatie …

Contact



Irenestraat 8
3161 AH Rhoon
06-232 57 049
annemarie@lidewijenspijker.nl